常见问题

ESOSP.com如何运作

ESOSP.com如何为买家服务?

发布零件搜索请求:填写车辆信息,列出所需零件,选择您的城市。

经过验证的销售您车辆零件的卖家将收到请求通知。您将收到报价或澄清问题。在请求评论中回答卖家的问题或向他们提出您的问题。

从一个卖家那里选择零件,点击"接受报价"按钮。卖家的电话号码将为您显示。通过电话联系他们,讨论付款、交付或自取的所有细节。

购买完成后,请对卖家留下评价,这将帮助未来的买家做出正确的选择。

ESOSP.com如何节省您的时间?

您不必在互联网上的数十个资源中搜索零件,也不必打电话给"汽车拆解厂"或商店。经过验证的"汽车拆解厂"和商店会主动提供零件,您只需选择合适的报价。

ESOSP.com如何节省您的金钱?

卖家可以看到彼此的报价。由于竞争,有时最终价格会降低。

ESOSP.com如何节省您的精力?

在签署服务加入协议之前,我们会检查每个"汽车拆解厂"或商店。评级、可靠性水平和正面评价百分比有助于形成对卖家的评估。

管理您的请求

如何创建零件购买请求并注册? 视频教程

1. 点击"创建请求"按钮。

2. 选择需要零件的车辆类型。

3. 填写车辆信息,这只需要做一次,因为车辆信息将保存在账户中。我们强烈建议写下汽车的VIN号码。

4. 选择所需的零件。如果您需要二手零件,我们建议在请求中只添加一个零件,因为不是每个二手零件卖家都可能有所有零件库存。

5. 选择您的城市和请求发布期限。下次请求时选择城市。

6. 如果您是第一次发布请求,请打开主题为"完成在Neimarket.com上的注册"的邮件,在邮件中点击"创建密码"按钮。

7. 创建不少于8个字符的密码。

8. 写下姓名、父称和电话号码。您的电话号码只对选定的卖家可见。

9. 打开"电话确认"标签,确认电话号码。

如果您在创建请求和激活账户时遇到困难, 请联系技术支持。

我不知道零件号码。我该怎么办?

将"零件号码"字段留空。

如何更改我的车辆数据? 视频教程

将鼠标悬停在个人账户上,点击"您的车辆"按钮。在车辆旁边点击"更改"链接。下面将出现车辆信息,进行更改并点击"保存车辆"按钮。

如何编辑我的请求? 视频教程

打开请求。在请求的右上角点击"编辑"按钮。在第一步中,您可以更改或添加新车辆,在第二步中编辑零件,在最后一步中更改地区和请求发布期限。如果您在编辑请求时遇到困难, 请联系技术支持。

卖家的报价多快会到达,我会收到多少报价?

这取决于零件的受欢迎程度和ESOSP.com数据库中卖家的数量。我们正在努力增加卖家的数量。

我已经在别处购买了零件。请求该怎么办?

打开请求。在请求的右上角点击"完成订单"按钮。

买家选择

我必须接受卖家的报价吗?

由您决定。如果没有一个报价满意,您可以不接受。

卖家给我报价了,但不适合我。该怎么办? 视频教程

最好立即拒绝报价,在报价中点击"X"按钮并选择原因。被拒绝的报价卖家可以更新。

如何向卖家提问? 视频教程

打开请求。在报价中点击"提问"链接。写下您的问题并点击"发送"按钮。

如何接受报价并完成购买? 视频教程

1. 打开请求。在请求中您只能选择一个报价。比较所有报价。要查看工作时间表并阅读关于卖家的评价,请点击报价中的卖家姓名。要选择零件,请点击旁边的复选框,选择后点击"接受报价"按钮。

2. 将显示卖家的电话号码。通过电话联系他们,讨论付款、交付或自取的所有细节。零件发送到您的地区或在销售点销售后,卖家应确认发送或销售。确认后,您将看到"订单完成"按钮。

3. 收到或购买零件后,点击"订单完成"按钮并给卖家留下评价。

什么是购买完成期限?

点击"接受报价"按钮后,报价中将显示购买完成期限:新零件7天,二手零件14天。

如果卖家忘记确认零件发送,或者你们中没有人确认订单取消,报价将被视为已完成,之后您可以给卖家留下评价。

零件付款如何进行?

您向卖家付款购买零件。选择和最终交易条件的所有责任都在您身上。

我接受了报价,但卖家不接电话,不回电话,或违反了约定的条件? 视频教程

在报价中点击"订单未完成"按钮,选择或写明原因。报价将变为已取消。拒绝原因将出现在报价中,并在卖家的评价中重复,相应地卖家的评级将降低。

取消的报价和被拒绝的报价有什么区别?

被拒绝的报价是指卖家给您报价,但您对某些方面不满意,您点击"X"按钮并选择拒绝原因。被拒绝的报价卖家可以更新。

取消的报价是指您已经接受了报价,但卖家不接电话,不回电话,或违反了约定的条件。您点击"订单未完成"按钮。拒绝原因将出现在报价中,并在卖家的评价中重复,相应地卖家的评级将降低。

其他问题

"请求"和"订单"有什么区别?

没有区别。这是同一件事 - 包含车辆具体数据、所需零件名称和数量的信息。

我如何帮助这个服务?

在社交网络上或亲自向朋友和同事介绍我们。